Diese Zahlungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, Zahlungsvorgänge und damit verbundenen Transaktionen, die Kunden über diese Website durchführen.
Durch die Aufgabe einer Bestellung oder die Durchführung einer Zahlung über diese Website bestätigen Kunden, dass sie diese Zahlungsrichtlinie gelesen und verstanden haben.
Zahlungsmethoden
Um Kunden eine sichere und komfortable Einkaufserfahrung zu ermöglichen, akzeptiert diese Website derzeit folgende Zahlungsmethoden:
Visa
Mastercard
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden können abhängig vom Standort des Kunden, dem Bestellwert, dem jeweiligen Zahlungsdienstleister, den Ergebnissen von Sicherheitsprüfungen oder den im Checkout angezeigten Optionen variieren.
Maßgeblich sind ausschließlich die im Checkout tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten.
Zeitpunkt der Zahlung
Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung während der Abgabe der Bestellung abzuschließen.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.
Bestellungen, deren Zahlung nicht abgeschlossen wurde, können möglicherweise nicht reserviert, versendet oder weiterbearbeitet werden.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wird, kann die Bestellung möglicherweise nicht endgültig angenommen oder verarbeitet werden.
Zahlungsbetrag
Die auf dieser Website angegebenen Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten oder sonstigen erforderlichen Kosten im Zusammenhang mit dem Verkauf der Produkte, soweit diese ausdrücklich als von uns übernommen oder bereits im Produktpreis enthalten angegeben werden.
Versandkosten werden gemäß den auf dieser Website veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und im Checkout eindeutig angezeigt.
Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag einschließlich Produktpreis und anwendbarer Versandkosten stellt den vom Kunden vor Abschluss der Bestellung zu bestätigenden endgültigen Zahlungsbetrag dar.
Abgesehen von den im Checkout ausdrücklich angezeigten Versandkosten oder anderen zuvor mitgeteilten Kosten werden nach Aufgabe der Bestellung keine versteckten Gebühren, Zahlungsgebühren, Steuern, Zollkosten, Abfertigungsgebühren oder andere nicht zuvor offengelegte Kosten zusätzlich berechnet.
Zahlungssicherheit
Alle Zahlungsvorgänge werden über sichere externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Während des Zahlungsvorgangs werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungstechnologien eingesetzt, um Zahlungsdaten zu schützen und die Sicherheit der Transaktionen sowie den Schutz persönlicher Informationen zu verbessern.
Wir speichern keine vollständigen Karteninformationen, Kreditkartendaten oder andere sensible Zahlungsdaten direkt auf dieser Website.
Bestellbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde normalerweise eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung.
Die Bestellbestätigung dient dazu, den Eingang der Bestelldaten zu bestätigen und bedeutet nicht in jedem Fall, dass die Bestellung endgültig abgeschlossen wurde.
Sollten bei einer Bestellung Probleme wie Lagerbestandsabweichungen, Zahlungsanomalien, unvollständige Adressangaben, offensichtliche Preisfehler, Systemfehler oder andere berechtigte Gründe auftreten, können wir den Kunden kontaktieren, weitere Informationen anfordern oder die Bestellung entsprechend der tatsächlichen Situation stornieren und gegebenenfalls eine Rückerstattung veranlassen.
Wenn der Kunde keine Bestellbestätigung erhält, sollte zunächst der Spam- oder Junk-Mail-Ordner überprüft werden. Alternativ kann der Kunde über die im Footer der Website oder auf der Seite „Kontakt“ angegebenen Kundenservice-Kanäle Kontakt mit uns aufnehmen.
Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn während des Zahlungsvorgangs Fehler, Ablehnungen, Unterbrechungen, Zeitüberschreitungen oder andere Probleme auftreten, kann die Bestellung möglicherweise nicht ordnungsgemäß abgeschlossen oder bearbeitet werden.
Der Kunde kann erneut versuchen zu bezahlen, den Status seiner Karte überprüfen oder sich an die ausstellende Bank, den Zahlungsdienstleister oder unseren Kundenservice wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Sollte eine Zahlung fehlgeschlagen sein, der Kontostand jedoch bereits belastet worden sein, kann der Kunde über die im Footer der Website oder auf der Seite „Kontakt“ angegebenen Kontaktmöglichkeiten eine Prüfung durch uns anfordern.
Die tatsächliche Bearbeitung und der Zeitpunkt der Gutschrift können von den internen Abläufen der Bank, des Kartenanbieters oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Währung und Abrechnung
Die für Produkte, Versandkosten und Bestellungen geltenden Beträge richten sich nach den Informationen, die im Checkout angezeigt werden.
Wenn die vom Kunden verwendete Bankkarte, das Bankkonto oder das Zahlungsmittel eine Währungsumrechnung erfordert, kann der tatsächlich abgebuchte Betrag aufgrund von Wechselkursschwankungen, Bankrichtlinien oder Gebühren des Zahlungsdienstleisters abweichen.
Kosten für Währungsumrechnung, internationale Transaktionen oder Bankgebühren werden von der jeweiligen Bank, dem Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister festgelegt und weder von uns erhoben noch kontrolliert.
Bestellprüfung
Zum Schutz der Sicherheit von Transaktionen behalten wir uns vor, bestimmte Bestellungen einer angemessenen Prüfung zu unterziehen.
Falls erforderlich, kann der Kunde aufgefordert werden, zusätzliche Informationen bereitzustellen, um die Bestellbestätigung, Zahlungsprüfung, Adressverifizierung oder Sicherheitskontrolle abzuschließen.
Bis zum Abschluss der Prüfung kann sich die Bearbeitung der Bestellung vorübergehend verzögern.
Kann eine Bestellung nicht erfolgreich überprüft werden, können wir sie im gesetzlich zulässigen Rahmen stornieren. Wurde bereits eine Zahlung geleistet, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Betrugsprävention
Sollten Anzeichen für Betrug, eine unbefugte Nutzung eines Zahlungsmittels, ungewöhnliche Transaktionen, erhöhte Zahlungsrisiken oder andere sicherheitsrelevante Umstände festgestellt werden, sind wir berechtigt, Bestellungen im gesetzlich zulässigen Rahmen vorübergehend auszusetzen, einzuschränken, abzulehnen oder zu stornieren.
Falls erforderlich, können wir auch zukünftige Transaktionen ablehnen, um Kunden, diese Website sowie die Sicherheit der Zahlungssysteme zu schützen.
Rückerstattungen
Bestellungen, die die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllen, werden nach erfolgreicher Prüfung über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Nach Abschluss der Rückerstattung kann die tatsächliche Gutschrift je nach Bank, Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.
Die konkreten Voraussetzungen für Rückerstattungen, Rückgabebedingungen, Bearbeitungszeiten und Abläufe richten sich nach den auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Richtigkeit der Informationen
Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass alle angegebenen Zahlungsinformationen, Rechnungsdaten, Kontaktdaten, Lieferinformationen und sonstigen relevanten Angaben wahrheitsgemäß, korrekt und vollständig sind.
Fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Informationen sowie Ablehnungen durch Zahlungsdienstleister können zu fehlgeschlagenen Zahlungen, Verzögerungen bei der Bestellung, einer nicht möglichen Bearbeitung oder einer Stornierung der Bestellung führen.
Aktualisierung der Zahlungsrichtlinie
Wir behalten uns vor, diese Zahlungsrichtlinie aufgrund von Änderungen gesetzlicher Vorschriften, Anpassungen von Zahlungsdiensten, Aktualisierungen von Plattformanforderungen oder betrieblichen Erfordernissen zu ändern oder zu aktualisieren.
Die aktualisierte Version tritt mit Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft.
Kunden wird empfohlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um sich über die aktuellen Zahlungsbedingungen zu informieren.
Änderungen dieser Zahlungsrichtlinie beeinträchtigen weder die gesetzlich zwingenden Verbraucherrechte, die Kunden vor der Aktualisierung erworben haben, noch Rechte aus bereits wirksam abgeschlossenen Bestellungen.