Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Käufe und damit verbundenen Transaktionen, die über diese Website durchgeführt werden.
Durch den Besuch, die Nutzung dieser Website oder die Abgabe einer Bestellung bestätigen Kunden, dass sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf dieser Website veröffentlichten Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, Datenschutzbestimmungen und rechtlichen Hinweise gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen gesetzlich zwingende Verbraucherrechte nicht aus, beschränken diese nicht und beeinträchtigen diese nicht.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Bereitstellung von Produktinformationen, die Bestellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung sowie den Kundendienst über diese Website.
Sollten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit anderen auf dieser Website veröffentlichten Richtlinien widersprechen und Verbraucherrechte betroffen sein, gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen sowie die für Verbraucher günstigeren Regelungen.
Vertragsschluss
Die auf dieser Website dargestellten Produkte, Bilder, Preise und Beschreibungen stellen keine rechtlich verbindlichen Verkaufsangebote dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots durch den Kunden.
Durch die Bestätigung der Bestellung im Checkout und das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
Eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt nicht automatisch den Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Der Kaufvertrag kommt in der Regel zustande, sobald wir die Bestellung annehmen, beispielsweise durch eine ausdrückliche Bestellbestätigung, die Bestätigung des Versands oder den Beginn der Vertragserfüllung.
Sollte eine Bestellung aufgrund offensichtlicher Preisfehler, ungewöhnlicher Lagerbestandsabweichungen, Zahlungsproblemen, unvollständiger Lieferinformationen, eines Verdachts auf betrügerische Aktivitäten, technischer Fehler oder anderer berechtigter Gründe nicht ausgeführt werden können, behalten wir uns vor, die Bestellung im gesetzlich zulässigen Rahmen abzulehnen oder zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zeitnah erstattet.
Produktinformationen
Wir bemühen uns nach angemessenem Umfang darum, dass Produktbilder, Beschreibungen, Spezifikationen, Materialien und Größenangaben korrekt und vollständig dargestellt werden.
Aufgrund von Aufnahmebedingungen, Bildschirmeinstellungen, Produktionschargen, manuellen Messungen oder technischen Faktoren können geringfügige Unterschiede hinsichtlich Farbe, Größe, Struktur oder optischer Details auftreten.
Bei erheblichen Qualitätsmängeln, wesentlichen Abweichungen von der Produktbeschreibung, Beschädigungen, fehlenden Teilen, Falschlieferungen oder anderen berechtigten Beanstandungen können Kunden gemäß den auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstregelungen Kontakt mit uns aufnehmen.
Gesetzlich bestehende Verbraucherrechte werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
Preise, Steuern und sonstige Kosten
Die auf dieser Website angegebenen Produktpreise enthalten die Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten und sonstigen erforderlichen Gebühren, soweit diese ausdrücklich als enthalten oder von uns übernommen angegeben werden.
Versandkosten werden gemäß den veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und im Checkout eindeutig angezeigt.
Der im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag einschließlich Produktpreis und anwendbarer Versandkosten stellt den vom Kunden zu bestätigenden endgültigen Zahlungsbetrag dar.
Zusätzliche versteckte Kosten, Zahlungsgebühren, Steuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder andere nicht zuvor offengelegte Kosten werden nicht erhoben, sofern diese nicht ausdrücklich im Checkout angezeigt oder vorab mitgeteilt wurden.
Sollten aufgrund technischer oder systembedingter Fehler offensichtliche Abweichungen bei Preisen, Lagerbeständen, Versandkosten oder Bestellbeträgen entstehen, werden wir den Kunden zeitnah informieren und die Angelegenheit im gesetzlich zulässigen Rahmen durch Korrektur, Stornierung oder eine einvernehmliche Lösung bearbeiten. Wurde eine Zahlung bereits geleistet und wird die Bestellung storniert, erfolgt eine zeitnahe Rückerstattung.
Zahlung
Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung während des Bestellvorgangs abzuschließen.
Diese Website akzeptiert derzeit Visa und Mastercard.
Alle Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Vollständige Kredit- oder Debitkartendaten werden von uns nicht direkt gespeichert.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung zur Bearbeitung freigegeben.
Bei fehlgeschlagener Zahlung, Ablehnung, Rückbuchung, ungewöhnlichen Sicherheitsprüfungen oder Verdacht auf eine unbefugte Nutzung des Zahlungsmittels können wir die Bearbeitung aussetzen oder die Bestellung stornieren. Die weitere Bearbeitung erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften und den Regeln des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bestellbearbeitung
Bestellungen, deren Zahlung an Werktagen vor 18:00 Uhr abgeschlossen wurde, werden normalerweise noch am selben Tag zur Bearbeitung eingeleitet.
Bestellungen, deren Zahlung nach 18:00 Uhr an Werktagen oder an Wochenenden beziehungsweise gesetzlichen Feiertagen abgeschlossen wurde, werden normalerweise am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit kann sich aufgrund des Bestellvolumens, der Lagerverfügbarkeit, Zahlungsprüfungen, Adressverifizierungen, Feiertagen oder anderer angemessener Gründe ändern. Bei außergewöhnlichen Verzögerungen werden wir den Kunden im angemessenen Umfang informieren.
Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–12 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund logistischer Abläufe, Lieferadresse, Zollbearbeitung, Wetterbedingungen, saisonaler Transportauslastung, Feiertagen, Verzögerungen durch Versanddienstleister oder anderer nicht vollständig kontrollierbarer Faktoren abweichen.
Die Lieferung kann durch DHL Express, FedEx, UPS oder andere geeignete Versanddienstleister erfolgen. Der jeweilige Versanddienstleister wird abhängig vom Lieferziel und den tatsächlichen logistischen Bedingungen ausgewählt.
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, kann der Kunde den Lieferstatus anhand der bereitgestellten Tracking-Informationen überprüfen.
Bei Lieferverzögerungen, Problemen mit der Sendung, Beschädigungen, Verlust oder anderen Versandproblemen kann der Kunde über die auf dieser Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten mit uns Kontakt aufnehmen. Wir unterstützen die Bearbeitung entsprechend den Versandbedingungen, Kundendienstregelungen und geltendem Recht.
Versandkosten
Bei einem Bestellwert von mindestens 169 € fallen keine Versandkosten an.
Bei einem Bestellwert unter 169 € werden Versandkosten in Höhe von 7,99 € berechnet.
Die endgültigen Versandkosten und der gesamte Bestellbetrag werden im Checkout eindeutig angezeigt.
Zusätzliche Steuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder andere nicht zuvor offengelegte Kosten müssen vom Kunden nicht gezahlt werden, sofern diese nicht ausdrücklich im Checkout angezeigt oder vorab mitgeteilt wurden.
Lieferung und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Name, Lieferadresse, Telefonnummer und andere Versandinformationen korrekt und vollständig angegeben werden. Soweit gesetzlich zulässig, kann der Kunde für Folgen verantwortlich sein, die aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben entstehen, beispielsweise fehlgeschlagene Zustellungen, Verzögerungen oder zusätzliche Kosten.
Bei Verbraucherverträgen geht das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der tatsächlichen Übergabe der Ware an den Kunden oder eine vom Kunden benannte empfangsberechtigte Person über.
Wenn der Kunde eigenständig einen anderen als den von uns angebotenen Versanddienstleister oder eine andere Versandmethode beauftragt, richtet sich der Gefahrübergang nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum.
Stornierung, Rückgabe und Erstattung
Wenn Kunden eine Bestellung stornieren, eine Rückgabe, Erstattung oder sonstige Kundendienstleistung beantragen möchten, müssen sie die auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien beachten.
Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, bemühen wir uns nach angemessenem Umfang, eine Stornierung zu ermöglichen.
Wurde eine Bestellung bereits bearbeitet, versendet oder zugestellt, werden Rückgaben, Erstattungen oder Austauschleistungen gemäß den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien sowie den gesetzlichen Vorschriften bearbeitet.
Bei Qualitätsproblemen, Beschädigungen, fehlenden Teilen, Falschlieferungen, erheblichen Abweichungen von der Beschreibung oder anderen berechtigten Gründen können Kunden über die veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten Unterstützung anfordern.
Widerrufsrecht und gesetzliche Verbraucherrechte
Verbraucher verfügen über die gesetzlich vorgesehenen Rechte, einschließlich Widerrufsrecht, Rückgaberecht, Erstattungsanspruch, Rechte bei Warenmängeln sowie weiterer zwingender Verbraucherschutzrechte.
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können wir entsprechend unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien weitere freiwillige Rückgabemöglichkeiten anbieten.
Die konkreten Abläufe für Widerruf, Rückgabe und Erstattung richten sich nach den auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien sowie den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Sollten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit zwingenden Verbraucherschutzgesetzen kollidieren, gelten die entsprechenden gesetzlichen Regelungen.
Kundendienst
Wir bearbeiten berechtigte Kundendienstanfragen gemäß geltendem Recht, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Zur Prüfung und Bearbeitung einer Anfrage kann der Kunde aufgefordert werden, Bestellnummer, Kaufnachweis, Produktbilder, eine Beschreibung des Problems oder andere angemessene Informationen bereitzustellen.
Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, bei der Nutzung dieser Website und bei der Aufgabe von Bestellungen vollständige, korrekte und wahrheitsgemäße Informationen bereitzustellen sowie Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen angemessen zu schützen.
Die Nutzung dieser Website durch betrügerische Handlungen, missbräuchliche Bestellungen, falsche Zahlungsangaben, unbefugte Nutzung fremder Zahlungsmittel oder andere rechtswidrige Methoden ist untersagt.
Wenn Schäden oder Kundendienstprobleme aufgrund falscher Angaben, unsachgemäßer Nutzung der Produkte, Missachtung von Produktanweisungen oder anderer vom Kunden verursachter Umstände entstehen, erfolgt die Bearbeitung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen und dem jeweiligen Sachverhalt.
Haftungsbeschränkung
Für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei Schäden aufgrund leichter Fahrlässigkeit haften wir nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
Diese Regelung schließt keine Haftung aus oder beschränkt keine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf. Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Ware, Nichtbeachtung von Produktinformationen, fehlerhafte Bestellangaben oder andere vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht werden, übernehmen wir im gesetzlich zulässigen Rahmen keine Verantwortung.
Höhere Gewalt
Bei Ereignissen wie Naturkatastrophen, extremen Wetterbedingungen, Krieg, Pandemien, Streiks, Transportunterbrechungen, behördlichen Maßnahmen, Cyberangriffen, Kommunikationsstörungen, Stromausfällen oder anderen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegenden Umständen, die zu Lieferverzögerungen, Dienstunterbrechungen oder einer Beeinträchtigung unserer Verpflichtungen führen, erfolgt die Bearbeitung gemäß geltendem Recht und den relevanten Website-Richtlinien.
Bei solchen Ereignissen bemühen wir uns nach angemessenem Umfang, die Auswirkungen für Kunden zu reduzieren und bei Bedarf geeignete Lösungen zu kommunizieren.
Normale Lagerverwaltungsprobleme, interne Systemprobleme oder vermeidbare betriebliche Schwierigkeiten fallen nicht unter diese Regelung und entbinden uns nicht von gesetzlichen Verpflichtungen.
Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und der Schutz personenbezogener Daten erfolgen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Informationen werden ausschließlich im rechtlich zulässigen, erforderlichen und angemessenen Umfang für Bestellabwicklung, Zahlung, Versand, Kundenservice, Kundendienst und gesetzliche Anforderungen verwendet.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Codes, Videos, Symbole und sonstiger Inhalte, sind durch geltende Urheberrechts-, Markenrechts- und andere Schutzrechte geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen natürliche oder juristische Personen Inhalte dieser Website nicht kopieren, vervielfältigen, verbreiten, bearbeiten, veröffentlichen, darstellen, verkaufen oder anderweitig nutzen, sofern dies nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt ist.
Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund gesetzlicher Änderungen, Plattformanforderungen, geschäftlicher Anpassungen oder Compliance-Anforderungen zu ändern.
Die aktualisierte Version tritt mit Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft. Bereits bestehende Bestellungen sowie gesetzlich zwingende Verbraucherrechte, die Kunden vor der Änderung erworben haben, bleiben unberührt.
Anwendbares Recht
Für Vertragsbeziehungen und damit verbundene Transaktionen, die über diese Website entstehen, gilt deutsches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes oder Gebiets, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränken nicht den Schutz, der Verbrauchern nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften ihres Wohnsitzstaates zusteht.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die betreffende unwirksame Bestimmung wird nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften behandelt.